Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы не сдаваться, она берётся за грязную работу дворника в «Мечте». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно спешащая мать находит общий язык с дочкой-бунтаркой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а забытая всеми актриса Вера Павловна обретает заботу.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, готовый носить на руках. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, подставившим Тосю. Теперь ей грозит тюрьма. Однако в самый мрачный час найдётся тот, кто не бросит её в беде — человек, чьи чувства окажутся настоящими.
